Обратная связь

21.09.2024 10:24 |

Уважаемые читатели, пользователи смартфонов, просим ответить на несколько простых вопросов, выбрав один из предложенных вариантов ответа. Результаты помогут нашим специалистам в составлении программы курса для незрячих пользователей, а также определит Ваши потребности и уровень подготовки к курсу.

Платформа обратной связи

04.04.2023 11:10

Через ПЛАТФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ внизу страницы вы можете:

Записаться на получение услуги или получить консультацию
Задать вопрос или получить библиографическую справку

Срок выполнения запросов:

- о наличии изданий в фондах библиотеки - 1-2 дня;

- тематические и фактографические запросы - 1-5 дней.

Запросы выполняются в порядке поступления в течение рабочих дней библиотеки.

Отправить заявку для регистрации в электронной библиотеке av3715 (обязательно вложить копию справки об инвалидности)
Отправить ваши пожелания и предложения для улучшения качества обслуживания

А также по всем возникшим вопросам звоните или пишите на адрес электронно й почты библиотеки

Часто задаваемые вопросы

02.02.2021 13:04

Обратная связь - Обратная связь

ЗАДАЙТЕ ВАШ ВОПРОС

Как записаться в библиотеку?
Какое количество книг выдается в отделе абонемента?
На какой срок выдаются книги?
Как продлить срок пользования книгами?
Что делать, если я задержал книгу больше положенного срока?
Как узнать о наличии книг и периодических изданий в библиотеке?
Можно ли приносить в дар библиотеке свои книги?
Как узнать о мероприятиях, проходящих в библиотеке?
Что делать, если книга испорчена или утеряна?

1. Как записаться в библиотеку?
Для того, чтобы записаться в библиотеку, необходимо иметь при себе: паспорт с данными о регистрации лица по постоянному месту жительства.

2. Какое количество книг выдается в отделе абонемента?
За один раз Вы можете взять не более 5 книг.

3. На какой срок выдаются книги?
Пользователь может получить необходимую литературу и материалы на срок 14 дней.

4. Как продлить срок пользования книгами?
Продлить срок пользования книгами Вы можете при посещении библиотеки, по телефону: 212-92-54 (Отдел обслуживания), или по Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Продлевать книги Вы можете не более 2-х раз.

5. Что делать, если я задержал книгу больше положенного срока?
При нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование, пользователи могут быть лишены права пользования библиотекой на срок до 6 месяцев. Библиотека имеет право взыскать с пользователя неустойку(штраф).

6. Как узнать о наличии книг и периодических изданий в библиотеке?
В библиотеке есть алфавитный и систематический каталоги, краеведческая картотека, систематическая картотека статей,электронный каталог, в которых отражен весь книжный фонд, а также статьи из периодических изданий. О наличии выписываемых журналов и газет можно узнать по телефону: 212-92-54 (Отдел обслуживания).

7. Можно ли приносить в дар библиотеке свои книги?
Да, можно. Мы принимаем в дарение новые(не ранее 2000 года выпуска), либо в очень хорошем состоянии. Узнать, подойдут ли книги библиотеке можно по тел.: 212-92-54 (отдел обслуживания).

8. Как узнать о мероприятиях, проходящих в библиотеке?
Информация о мероприятиях представлены на сайте, а также на странице вконтакте.

9. Что делать, если книга испорчена или утеряна?
Испорченную или утерянную книгу читатель обязан заменить аналогичным другим экземпляром, либо заменить изданием, признанным библиотекой равноценным.

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30

Главная

Анонсы

События

Новинки

Филиалы

Контакты

ПОС

av3715.ru

Опрос читателей

Наш адрес:

Телефоны:

В интернете:

Учредитель:

Оцените условия предоставления услуг используя QR-код!